12. Pilvipalvelut

Pilvipalvelu tarkoittaa internetissä tarjottavia palveluita. Näitä voi olla esimerkiksi tallennustila sekä ohjelmien hankinta ja käyttö. Pilvipalveluiden yleisnimitys on XaaS.
Pilvipalvelua suunnittelessa tulee ottaa huomioon tietoturva, ohjelmiston yhteensopivuus sekä käyttäjä määrät.